?????? 客戶會(huì)抉擇有吸引力的商家，所以商家會(huì)把自己的一面展示給他們——供給的服務(wù)。所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員太盼望每天有新客戶親來(lái)訪，然而他們往往不曉得自己有80%的利潤(rùn)是從老客戶身上所轉(zhuǎn)賺來(lái)的。剛開(kāi)端做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念很含糊，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)貨色。本文重要講述什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，怎么才干將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略連續(xù)到永遠(yuǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　在眾多人眼里，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)貨色，那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在網(wǎng)上賣(mài)貨色。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段把自己的產(chǎn)品賣(mài)給客戶，一前一后就是一買(mǎi)一賣(mài)的進(jìn)程。這樣的說(shuō)明是錯(cuò)誤的。所謂的營(yíng)銷(xiāo)是推廣自己的產(chǎn)品，從你公司剛樹(shù)破起得那一天起，直到你為客戶結(jié)束服務(wù)的全進(jìn)程，營(yíng)銷(xiāo)才算是結(jié)束了。所以，這里的營(yíng)銷(xiāo)不是交易，他是久遠(yuǎn)的、連續(xù)的。中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)之父曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：營(yíng)銷(xiāo)是一直地給客戶花費(fèi)的機(jī)會(huì)，他是從你產(chǎn)品存在的那一天就已經(jīng)開(kāi)端了。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是連續(xù)性的、可發(fā)展的

　　聰慧的人就應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)盛營(yíng)銷(xiāo)技能，熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)密。據(jù)淘寶報(bào)道：截止到2008年13月31日，淘寶注冊(cè)會(huì)員高達(dá)9800萬(wàn)人，可想而知，已經(jīng)籠罩了中國(guó)大局部的網(wǎng)購(gòu)用戶。截止到08年交易額為999.6億元，盤(pán)踞中國(guó)網(wǎng)購(gòu)80%的股份。截止到，注冊(cè)用戶高達(dá)3.7億人，在線用戶8億，每天有近6億人拜訪淘寶網(wǎng)站，每天出賣(mài)商品高達(dá)4.8萬(wàn)件。

　　信賴大家都有聽(tīng)過(guò)京東商城，他目前領(lǐng)有2000萬(wàn)注冊(cè)用戶，1200家供給商，每天的訂單高達(dá)15萬(wàn)。以上都應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。從以上的實(shí)際例子中顯示出，勝利的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一定是可連續(xù)發(fā)展的，并會(huì)有源源一直的客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站，每天的客戶數(shù)量都在晉升。淘寶與京東商城這一點(diǎn)做得很好，他們很聰慧，理解客戶的須要，他們跟每個(gè)客戶都堅(jiān)持長(zhǎng)期接洽。他們給客戶享受的服務(wù)跟客戶想要的產(chǎn)品，所以，當(dāng)初忠誠(chéng)的客戶在里面一直地花費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)近有80%的客戶會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)期的花費(fèi)。

　　怎么讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)連續(xù)的發(fā)展

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是跟客戶在網(wǎng)上樹(shù)破關(guān)聯(lián)，這個(gè)關(guān)聯(lián)式久長(zhǎng)性的。你要保障你對(duì)客戶的售前、售中與售后的服務(wù)。

　　1、售前：客戶對(duì)滿意的產(chǎn)品以付費(fèi)方法找到正確流量

　　2、售中：客服持有耐煩的好立場(chǎng)讓客戶以快捷、保險(xiǎn)的方法支付

　　3、售后：為每個(gè)客戶制訂個(gè)性化的郵件。這一功能每個(gè)商城都具備，他控制了客戶的花費(fèi)習(xí)慣，事后發(fā)一封讓客戶滿意的郵件給每一位花費(fèi)客戶，而且每個(gè)郵件內(nèi)容恰是客戶所感興趣的。

　　誠(chéng)然有很多客戶做到了售前與售中服務(wù)，然而他們不曉得大局部的所賺取的錢(qián)都是來(lái)自花費(fèi)兩次以上的客戶。你要曉得，營(yíng)銷(xiāo)不是一次性的。一個(gè)聰慧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)放棄自己次與客戶交易所帶來(lái)的利潤(rùn)，因?yàn)樗麜缘米尶蛻糸]會(huì)自己產(chǎn)品是重要的，然而真正的利潤(rùn)是通過(guò)第二次后所帶來(lái)的。

　　大對(duì)數(shù)的人犯了一個(gè)慣性錯(cuò)誤，他們只是花大量的時(shí)光將自己的客戶緩緩的增多。不曉得這樣的人算過(guò)這樣的一筆賬不，這種營(yíng)銷(xiāo)方法是維護(hù)現(xiàn)有客戶用度的5到10倍。你細(xì)心想想，對(duì)一個(gè)新客戶，讓他次來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品是很艱苦的。為什么會(huì)這樣因?yàn)樗麜?huì)擔(dān)心你的產(chǎn)品有不介紹中的那么好，擔(dān)心自己被騙，會(huì)不會(huì)既揮霍時(shí)光有揮霍。假如你讓心可能滿意的實(shí)現(xiàn)與你的次交易，當(dāng)他第二次在你花費(fèi)時(shí)，本錢(qián)會(huì)大大減少。因?yàn)槟阕屗业搅诵刨嚫?，只有你的所有讓他滿意，他樂(lè)意給你錢(qián)賺。不管是何時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)把視線重點(diǎn)放在現(xiàn)有的客戶身上。

　　每一個(gè)客戶都不勤快

　　當(dāng)初的人越來(lái)越勤，尤其是有了網(wǎng)絡(luò)之后。假如一位美眉想買(mǎi)衣服，當(dāng)他在淘寶或者京東搜查寶貝的時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)很多的結(jié)果，這時(shí)，他心中想的是如何挑到的商家，在當(dāng)前的日子里可能連續(xù)性的在里面花費(fèi)，而不是每次買(mǎi)衣服都換商家。找準(zhǔn)這一要點(diǎn)，這些客戶就是你支撐業(yè)務(wù)的主宰人。

　　依據(jù)以上的話，我信賴每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員曉得該怎么進(jìn)行下一步了。盼望你們勝利!